Правила

1 Сфера действия общих правил велопроката

1) Велопрокат Nextbike сдает в аренду велосипеды зарегистрированным пользователям (если велосипеды имеются в наличии).
2) Аренда велосипедов и возврат осуществляются посредством интернета в режиме онлайн и мобильного приложения. Для услуг телефонной связи может применяться дополнительная плата. Больше информации: www.nextbike.lv.

2 Регистрация и соглашение

1) Клиент может зарегистрироваться онлайн, через мобильное приложение или через посредничество партнеров по сотрудничеству.
2) После получения соответствующих персональных данных велопрокат Nextbike оценивает платежеспособность Клиента и принимает решение о регистрации заявки. Велопрокат Nextbike (в том числе, Nextbike и его партнер World Pay) имеют право на обработку вышеупомянутой заявки.
3) При регистрации Клиент получает персональный идентификационный номер (PIN), с помощью которого Клиент может войти в свой Клиентский профиль на: www.nextbike.lv или в мобильном приложении Nextbike.
4) Регистрация была подтверждена, когда Клиент получает подтверждение для активации аккаунта в мобильном приложении Nextbike, по электронной почте или sms.
5) При регистрации в системе велопроката Nextbike, Клиент имеет право пользоваться любыми велосипедами проката Nextbike по всему миру. Карта пунктов проката доступна: www.nextbike.lv (Латвия) или www.nextbike.de (в мире) .
6) Регистрация Клиента является бесплатной. Перед получением платных услуг велопроката, Клиент обязан предоставить действительную кредитную карту. В соответствии с выбранным Клиентом тарифом, Nextbike имеет право на получение оплаты за оказанные услуги велопроката. Стоимость услуг велопроката доступна: www.nextbike.lv (Латвия) или www.nextbike.de (в мире) .
7) Клиент обязан проинформировать велопрокат Nextbike об изменениях персональных данных, связанных с оплатой услуг (номер кредитной карты, банковский счет) в течение всего срока действия аккаунта Клиента. В рамках предоставления услуг личные данные Клиента, которые при регистрации будут переданы велопрокату Nextbike, будут собраны и обработаны со стороны ООО «Transporent», ООО «Nextbike» и привлеченными ими партнерами, с подробным перечнем которых вы можете ознакомиться в политике конфиденциальности ООО «Nextbike» https://www.nextbike.de/en/privacy/

3 Условия использования арендуемых велосипедов

1) Арендуемые велосипеды запрещено использовать:
лицам, моложе 18 лет (за исключением использования в сопровождении лиц старшего возраста и в защитном шлеме);
для перевозки других лиц (особенно детей);
для поездок за пределы страны, в которой велосипед взят в аренду (за исключением письменного согласия велопроката Nextbike);
для транспортировки легковоспламеняющихся, взрывоопасных, токсичных или опасных веществ;
для участия в велосоревнованиях или мероприятиях по велотестированию;
для сдачи в субаренду;
при плохих погодных условиях (например, в случае бури);
под влиянием алкогольных или наркотических веществ.
2) Клиент несет ответственность за соблюдение правил безопасности дорожного движения.
3) Передвижение на велосипеде без помощи рук запрещено.
4) Запрещена перегрузка велосипедной корзины (разрешенный максимальный вес — 5 кг), а также использование корзины в не предназначенных целях. Клиент обязан обратить внимание на правильное крепление перевозимого груза.
5) Запрещено какое-либо переустройство велосипеда.
6) В случае несогласованного использования велосипеда, велопрокат Nextbike имеет право закрыть аккаунт Клиента.
7) После получения сообщения о подтверждении возврата велосипеда, Клиент не имеет права использовать велосипед с ранее выданным кодом для замка. Для повторной аренды велосипеда процесс оформления услуги проводится заново.
8) Клиент не имеет права менять выданный код для замка или передавать его третьим лицам.

4 Возможное количество арендуемых велосипедов

1) Клиент имеет право брать в аренду до 4 (четырех) велосипедов, используя один профиль клиента.
2) Возможно индивидуальное соглашение об использовании в аренду иного количества велосипедов в случае, если велосипеды имеются в наличии.

5 Продолжительность аренды

1) Арендная плата за использование велосипедов взимается с момента получения Клиентом информации о коде замка.
2) Клиент обязан информировать велопрокат Nextbike об окончании срока аренды в соответствии с 7-м пунктом 7-го параграфа. Согласно этой информации, удержание арендной платы будет прекращено. Клиент получает подтверждение по телефону, через приложение или информацию, отображаемую на дисплее прокатного терминала.

6 Техническое состояние арендуемых велосипедов

1) Велопрокат Nextbike обязуется осуществлять все необходимые действия для обеспечения соответствия предоставляемых в прокат велосипедов требованиям дорожного движения и безопасности. В случае, если Клиент замечает несоответствие технического состояния велосипеда вышеуказанным правилам, Клиент обязан проинформировать об этом велопрокат Nextbike.
2) Перед использованием арендуемого велосипеда Клиент обязан ознакомиться с велосипедом и его техническим состоянием (например, рамой, давлением в шинах, тормозной системой, светом).
3) В случае, если Клиент замечает технические недостатки в начале срока аренды или в течение периода аренды, Клиент обязан проинформировать об этом велопрокат Nextbike и незамедлительно прекратить аренду велосипеда. О таких дефектах, как повреждение шин или дефектах переключения передач, Клиент также должен проинформировать велопрокат Nextbike.

7 Стоянка и возврат арендуемых велосипедов

1) Клиент обязан разместить арендуемый велосипед в легко заметном месте, а также соблюдать правила дорожного движения и безопасности при размещении велосипеда. Клиент должен убедиться в том, что велосипед не мешает безопасности дорожного движения.
2) Арендуемые велосипеды запрещается размещать:
a) у светофоров;
б) у автоматов автостоянок;
в) у дорожных знаков;
г) на пешеходных дорожках, тротуарах, ширина которых уже 1,50 метров;
д) в аварийных выходах;
е) в местах, где велосипед может закрывать размещенную рекламу.
3) Вне зависимости от времени продолжительности, когда велосипед не используется, он должен быть закрытым на замок.
4) Плата за нарушение правил будет предъявлена в соответствии с прейскурантом на услуги:
в случае кражи велосипеда (согласно выписке из полиции) или в случае повреждения велосипеда ответственность Клиента составляет 75.00 EUR;
в случае возврата велосипеда в месте, не являющимся официальным стендом или в разрешенной зоне Nextbike, ответственность Клиента составляет 30.00 EUR; Перечень официальных мест можно найти на сайте Nextbike.lv/velo или в мобильном приложении Nextbike;
в случае возврата велосипеда без замка ответственность Клиента составляет 20.00 EUR;
в случае размещения велосипеда на стенде без закрепления на замок ответственность клиента составляет 10.00 EUR;
в случае смены кода замка велосипеда без уведомления велопроката Nextbike ответственность Клиента составляет 20.00 EUR;
в случае невозврата велосипеда ответственность Клиента составляет 600.00 EUR
или www.nextbike.de (в мире).
5) Запрещается парковать велосипеды в помещениях, во дворах или оставлять в автомобилях.
6) Возврат арендуемого велосипеда за пределами Латвийской Республики запрещен. Об исключительных случаях возможно договориться, известив велопрокат Nextbike в письменной форме по э-почте: info@nextbike.lv.
7) Арендуемый велосипед должен быть припаркован на одном из официальных пунктов проката. Перечень пунктов проката доступен: www.nextbike.lv (Латвия) или www.nextbike.de (в мире). Велосипед должен быть закреплен на замок, и код замка должен быть таким же, каким он был в начале периода аренды. Клиент обязан проинформировать велопрокат Nextbike об окончании аренды, отметив это в приложении, через интернет или посредством прокатного терминала, указав местонахождение официального пункта проката (название улицы, номер дома, или номер пункта проката).
8) Клиент обязан помнить место возврата велосипеда по крайней мере в течение 48 часов, в случае, если велопрокату Nextbike понадобится дополнительная информация.
9) В случае, если Клиент не возвращает арендуемый велосипед в установленном месте возврата в соответствии с 7-м пунктом 7-го параграфа, с Клиента взимается плата за услуги в соответствии с 4-м пунктом 7-го параграфа или www.nextbike.de (в остальном мире).

8 Ответственность велопроката Nextbike и Клиента

1) Клиент получает услуги, предоставляемые велопрокатом Nextbike, и несет полную ответственность за возможные убытки, которые могут быть причинены велопрокату. Это условие не распространяется на претензии третьих лиц и не влияет на претензии страховщика велопроката Nextbike в отношении Клиента.
2) Клиент несет полную ответственность за арендуемый велосипед и полученную услугу с момента получения кода от замка до момента, когда со стороны велопроката Nextbike было проверено техническое состояние полученного велосипеда и сдан ли велосипед в аренду другому Клиенту. В случае, если у велосипеда будут обнаружены какие-либо технические повреждения, велопрокат Nextbike обязан проинформировать об этом Клиента. Клиент не несет ответственности за повреждения, о которых велопрокат Nextbike не проинформировал Клиента. Клиент несет ответственность за повреждения, обнаруженные в течение 48 часов после получения услуги аренды. Эти условия не распространяются на повреждения, возникшие по вине третьих лиц в результате кражи, повреждений или по неосторожности.
3) Клиент несет полную ответственность за убытки, возникшие в случае нарушения настоящих правил.
4) Велопрокат Nextbike несет ответственность за преднамеренную и грубую халатность по отношению к Клиенту. Велопрокат Nextbike не несет ответственность за товары, которые неправильно транспортируются на велосипеде, и повреждения, возникшие в результате неправильной транспортировки.
5) Велопрокат Nextbike не несет ответственности за неправильное или несанкционированное использование велосипеда на основании правил 3-го параграфа.
6) В случае, если арендуемый велосипед был украден в течение периода его аренды, Клиент обязан незамедлительно сообщить о факте кражи велопрокату Nextbike и полиции, указав идентификационный номер велосипеда.

9 Действия, которые необходимо предпринять в случае дорожно-транспортного происшествия

1) В случае дорожно-транспортного происшествия, в котором участвует не только Клиент, но и третьи лица или их имущество, или имеются пострадавшие, то Клиент обязан незамедлительно сообщить о произошедшем велопрокату Nextbike и полиции.
2) В случае несоблюдения этого условия, Клиент может быть привлечен к полной ответственности за нанесенный ущерб.

10 Абонемент велопроката Nextbike (доступен только в Латвии)

1) Каждый Клиент может использовать не более одного абонемента на один зарегистрированный аккаунт.
2) Скидка абонемента не суммируется с другими акциями велопроката Nextbike.
3) Один абонемент велопроката Nextbike предусматривает 2 (два), 4 (четыре) или 6 (шесть) часов бесплатных поездок в период 24 часов, для каждых последующих 30 мин. применяется скидка в размере 50% от стандартной стоимости.
4) В течение 48 часов после приобретения абонемента велопроката Nextbike Клиент получает на э-почту уведомление об активации абонемента.
5) У уже существующих клиентов велопроката Nextbike с активной информацией о кредитной карте абонемент вступает в силу с момента получения на э-почту уведомления об активации абонемента. У новых Клиентов абонемент вступает в силу после ввода данных кредитной карты в разделе Платеж (www.nextbike.lv). У новых Клиентов при регистрации кредитной карты взимается депозит в размере 9.99 EUR.
6) Срок действия абонемента велопроката Nextbike:
Сезонный абонемент действует с момента активации аккаунта и абонемента Клиента до конца сезона — 30-го сентября или дольше, в зависимости от погодных условий. Актуальная информация находится на домашней странице www.nextbike.lv
Месячный абонемент действует в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента активации аккаунта и абонемента Клиента.
7) В рамках абонемента велопроката Nextbike велосипед не гарантируется — услуга доступна в зависимости от наличия велосипедов в официальных пунктах велопроката Nextbike.
8) Активируя абонемент, Клиент соглашается с общими правилами велопроката Nextbike и обработкой своих личных данных в рамках предоставления услуг велопроката.

11 Защита данных Клиента

1) Клиент обязан защитить свой профиль от несанкционированного использования.
2) В правилах велопроката Nextbike установлено, что его работники не имеют права требовать у Клиента информацию о пароле к аккаунту, если только сам Клиент не связался с велопрокатом Nextbike.
3) Клиент имеет право изменять свои личные данные в аккаунте Клиента в любое время и без ограничений.
4) В случае, если Клиенту доступна информация о том, что данные Клиента используются для другой цели, кроме как для использования услуг велопроката Nextbike, Клиент обязан незамедлительно проинформировать об этом велопрокат Nextbike.
5) Данные, которые не используются дольше 12 (двенадцати) месяцев, будут автоматически деактивированы. Клиент может активировать свой профиль пользователя, отправив запрос на э-почту: info@nextbike.lv.

12 Данные Клиента, блокировка профиля Клиента

1) Nextbike имеет право заблокировать доступ Клиента к профилю в результате незаконного или неадекватного использования услуг Клиентом.
2) Ограничения ответственности, которые описаны в 2-м пункте 8-го параграфа недействительны, если утечка данных или неправильное использование произошло по вине или неосторожности Клиента.

13 Прейскурант услуг

1) К предоставляемым велопрокатом Nextbike услугам аренды применяется плата в соответствии с расценками, действующими в начале получения услуг аренды. Прейскурант услуг доступен: www.nextbike.lv (Латвия) или www.nextbike.de (в мире) .
2) Специальные предложения, цены и пр. действительны для одной велопоездки, точные правила для каждого конкретного предложения велоаренды можно найти на: www.nextbike.lv.

14 Оплата и просрочка оплаты

1) Клиент обязан оплатить полученные услуги посредством кредитной карты или прямого дебета.
2) С кредитной карты Клиента взимается депозит в размере 9.99 EUR. Эта сумма будет использована для оплаты полученных услуг.
3) В случае, если сумма депозита не покрывает всю предъявленную к оплате сумму за услуги, велопрокат Nextbike имеет право выставить Клиенту счет за дополнительные услуги в соответствии с прейскурантом.
4) В случае, если Клиент не оплачивает полученные услуги, велопрокат Nextbike имеет право потребовать незамедлительную оплату счетов и прекратить предоставление услуг велопроката, пока Клиент не покроет всю сумму долга.
5) Если Клиент не произвел оплату в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с указанного момента оплаты, велопрокат Nextbike имеет право передать данные клиента третьим лицам для взыскания задолженности.

15 Порядок выставления счетов и произведения оплаты

1) Велопрокат Nextbike выставляет арендную плату в соответствии с действующим прейскурантом. Счет будет выставлен автоматически после каждой полученной услуги – в соответствии с произведенным расчетом за услуги велоаренды.
2) После того, как будет израсходован первичный внесенный депозит, платежи Клиента будут обрабатываться автоматически, однако велопрокат Nextbike оставляет за собой право по телефону или электронной почте потребовать у Клиента незамедлительного погашения своих финансовых обязательств.
3) Клиент обязан представить в письменном виде свои возражения в отношении депозитных платежей в течение 1 (одного) месяца с даты удержания суммы. Права клиента не ограничиваются, если в вышеуказанный срок жалоба Клиента не рассмотрена по причине юридических соображений на основании того, что велопрокат Nextbike имеет право рассматривать жалобу, после проверки соблюдения правил по защите данных. Любые, подлежащие выплате суммы, будут возвращены на счет Клиента, или же сняты со следующего счета, если Клиент не указал иное.
4) Клиент имеет право требовать возмещение у велопроката Nextbike только в случае, если претензия Клиента является обоснованной и неоспоримой.

16 Прекращение сотрудничества

1) Взаимное сотрудничество может быть прекращено в любое время по обоюдному согласию или в одностороннем порядке. Клиент имеет право удалить свой профиль Клиента в любое время. Удаление аккаунта пользователя возможно только в случае, если будут улажены все финансовые обязательства в отношении использованных услуг.
2) Специальные предложения действительны в соответствии с условиями специальных предложений.
3) По окончании срока годности специальных предложений профиль Клиента не удаляется. В случае, если Клиент хочет удалить свой профиль Клиента, это можно сделать на: www.nextbike.lv или в мобильном приложении Nextbike.

17 Защита личных данных

1) Велопрокат Nextbike имеет право использовать и хранить данные Клиентов в соответствии с правилами защиты личных данных, с которыми Клиент может ознакомиться на: www.nextbike.net/en/data-privacy/
2) Велопрокат Nextbike имеет право записывать и хранить все процессы, связанные с оказанием услуг аренды велосипедов, в том числе и телефонные разговоры. Записи используются с целью проверки правильности предъявленного счета. Сохраненные данные защищены от доступа неавторизованных лиц.
3) Велопрокат Nextbike вправе раскрыть информацию о Клиенте органам государственной власти в случае получения заявления, что вышеуказанная информация необходима для расследования административного или криминального дела.
4) Данные кредитной карты передаются партнеру велопроката Nextbike — WorldPay BV (Рег. № 60494344), который проводит инкассацию платы за услуги велопроката. После регистрации данных кредитной карты эти данные уже не видны/доступны велопрокату Nextbike или Nextbike.
5) Арендуемые велосипеды могут быть оснащены системами контроля GPS, которые в течение периода аренды велосипеда могут быть использованы исключительно в целях возврата велосипеда в случае кражи или ограбления. Арендуя велосипед, Клиент проинформирован и соглашается с тем, что оборудование GPS будет активно.
6) Клиент имеет право запросить доступ к своим личным данным, а также произвести их исправление либо удаление или ограничение их обработки. Клиент вправе выразить возражение против обработки его персональных данных, а также на перенос данных. Все требования по соблюдению прав Клиент должен предоставить в письменной форме.
7) Клиент имеет право обратиться с жалобой в компетентное государственное учреждение по надзору за обработкой персональных данных – Государственную инспекцию данных.
8) Персональные данные хранятся и обрабатываются вплоть до момента удаления профиля Клиента с соблюдением определенных в 16-ом параграфе условий.

18 Прочие правила

1) Любая из сторон вправе в любое время прекратить сотрудничество.
2) К настоящим правилам применяется законодательство Латвийской Республики.
3) Устные соглашения не имеют юридической силы.

Больше информации об услугах велопроката и международных
партнерах на: www.nextbike.lv или www.nextbike.net.